12万换来两条眼眉永久伤疤 杭州维多利亚医美被指控欺诈违规
“注射物一定要可溶解、可吸收”，这是一位母亲带女儿走进杭州维多利亚医疗美容医院时，反复强调的唯一诉求。可惜的是，最后却演变成了花季少女持续近两年的一场噩梦。
近日，一美社接到一起爆料。一位母亲称，其未成年的女儿在杭州维多利亚医院接受了“爱贝芙”注射，不仅未能变美，反而因注射层次错误导致神经受压、异物游离，最终不得不在外院接受开刀取出手术，眉下留下了两条与眉毛等长的永久性疤痕。
本篇文章根据当事人提供的病历、录音、司法鉴定意见书等证据，深度起底杭州维多利亚医美机构在本次事件中存在的诸多问题。
声称“完全可代谢”的不可逆注射物
2023年4月20日，为了改善双侧眉弓扁平的情况，一位17岁患者小羽（化名）在母亲的陪同下，走进了杭州维多利亚医疗美容医院（下称“杭州维多利亚”）。
术前的录音显示，患者母亲反复、明确地向院方工作人员强调：孩子的医美需求，核心就是注射物“一定要可溶解、可反悔”。 对于一个未来有无限可能的年轻人来说，“可逆”是安全底线。
据材料显示，院方向患者及其母亲推销了爱贝芙，并给出了两个极具欺骗性的承诺：第一，爱贝芙可被人体百分百吸收、百分百代谢；第二，医生的注射绝对安全。工作人员表示，眉弓注射一定会贴着最深的骨膜层，绝对安全。
当天，患者在杭州维多利亚接受了爱贝芙注射，花费诊疗费7.5万元。
但爱贝芙真的可以溶解吗？根据公开的医学资料，爱贝芙是一种含有20% PMMA微球和80%胶原蛋白的填充剂。其最大的特点，也是它与玻尿酸的本质区别在于：它不可溶解，不可降解。 一旦注射，PMMA微球会永久留在体内，刺激自身胶原蛋白包裹生长，从而达到“永久定型”的效果。即便通过手术，也无法百分百取干净。
事后，患者母亲也向爱贝芙官方得到了明确表示：“爱贝芙永远是不会被降解和吸收的”。
这意味着，杭州维多利亚向患者推销的，恰恰是一款与患者核心需求（可溶解、可反悔）完全背道而驰的产品。更令人担忧的是，在明知患者是未成年人的情况下（爱贝芙通常不建议用于未成年人），院方依然无视禁忌，用“可吸收”的谎言，将这款永久性填充剂包装成安全选项。这一行为，已涉嫌构成消费欺诈。
两道与眉毛等长的疤痕
第一次注射后，效果并不理想。2023年7月20日，小羽因双眉高低明显，来到杭州维多利亚复诊。
医生许某芝在明知小羽正处于生理期的情况下，依然给其再次注射了爱贝芙。在临床医学中，生理期是注射类医美项目的相对禁忌期，此时女性凝血功能下降、免疫力降低，注射风险显著增加，容易引发血肿、感染及效果不佳。
此次复诊，小羽再次花费诊疗费4.5万元进行了注射。两次就诊共计花费12万元。
更致命的还在后面。术前录音中，院方明确表注射眉弓“一定要贴着骨膜层注射”，并保证不会影响眼部血管和神经。然而在术后（2023年12月15日）的录音中，许某芝的助理亲口向另一位医生承认：许某芝给患者的眉弓进行了“浅表层”注射。
由于注射层次错误，将原本应注射在眉弓骨膜处的爱贝芙注射在了眶上的浅层区，导致爱贝芙游离物压迫到小羽眼部神经，导致眼部不适。
2023年12月15日，小羽及母亲前往杭州维多利亚要求溶解爱贝芙，医生许某芝仍然说爱贝芙可溶，可用激素曲安奈德进行溶解，小羽及母亲要求把之前注射的爱贝芙全部溶解掉，许某芝才告知爱贝芙不可溶解，杭州维多利亚又无法提供取出爱贝芙的手术，小羽只能到外院进行眉弓增生物取出。
2024年1月9日，小羽在徐州市予美医疗美容门诊部接受了眉弓增生物取出手术。术后，取爱贝芙医生表示，注射物压住了小羽的眼部神经，导致异物无菌性炎症。
小羽的B超检查也证实，双侧不对称(左侧更大)，同时可触及明显结节，左侧更低垂。更糟糕的是，爱贝芙在眼眶血管神经密布处形成了明显结节，增加了取爱贝芙的手术难度。因爱贝芙的特质，异物无法100%取出。上述取爱贝芙的医生也明确表示，取完后，小羽的眉弓双侧很可能也没办法再对称。
最终，异物虽然被取出，但小羽眉下留下了两条与眉毛等长的永久性疤痕。手术取异物前后花费34855元。
谁该为“不可逆”的青春买单？
值得补充的是，实施爱贝芙注射操作的医生许某芝的执业背景为美容外科专业。
根据《医疗美容项目分级管理目录》的规定，美容皮肤科分为无创治疗项目和有创治疗项目。有创治疗项目中明确包括：抽吸、注射及填充——局封（相关药物），硬化剂注射，肉毒素注射，填充物注射，吸脂与脂肪移植，其他针对皮损或缺陷的注射治疗。
爱贝芙属于填充物，注射爱贝芙属于美容皮肤科的有创治疗项目，原则上应由美容皮肤科主诊医师操作。而根据《医疗美容服务管理办法》，医疗美容主诊医师的专业备案分为美容外科、美容牙科、美容皮肤科和美容中医科四类，每位医师限备案一个专业。
如果许某芝的执业资质为美容外科，那么她开展属于美容皮肤科范畴的注射填充项目，是否超出了其执业范围？小羽母亲认为，即便注射技术本身不存在问题，执业医师跨专业从事其不具备资质的操作，本身也是一种违规行为。
事后，小羽母亲向相关监督管理部门进行了投诉。2024年2月份，小羽及母亲正式向杭州维多利亚提起诉讼，要求杭州维多利亚就其虚假承诺、违规操作等行为承担法律责任。
2026年1月份的庭审中，杭州维多利亚律师提出协商解决，全额退还受害者的爱贝芙注射费用12万，但小羽及母亲没有接受，其诉求是遵循法律法规，杭州维多利亚欺诈消费者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》给予退一赔三，杭州维多利亚必须为其的欺诈行为承担违法成本。
此次的庭审，因法院证据接收不全而无法正常进行，后又择4月8日重新开庭。目前已开庭结束，尚在等待法院的判决结果。
杭州维多利亚医疗美容医院，作为一家在当地颇具规模的老牌机构，此次事件中暴露出的问题绝非偶然。从咨询师为业绩而罔顾患者真实需求的“欺诈式销售”，到医生在术中无视生理期禁忌、注射层次错误的“草台班子式操作”，再到事发后无法善后的“甩手掌柜式售后”，每一个环节都充满了对医疗安全的漠视和对患者权益的践踏。
这起事件再次为整个医美行业敲响警钟：当资本逐利凌驾于医疗本质之上，当销售话术取代了专业告知，最终买单的，永远是那些满怀期待却遍体鳞伤的消费者。
